Privacy

Privacy- en cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026

SolidVisual respecteert je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

SolidVisual (Solid Visual), De Cranestraat 66, 4301 MK Zierikzee, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94654476. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Vragen over privacy? Mail naar info@solidvisual.co.

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

Offerteaanvraag

Als je het offerteformulier invult, ontvangen we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, de gegevens over je project (zoals type project, gewenste diensten, aantal beelden en deadline), je omschrijving en eventuele bestanden of links die je meestuurt. We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te beoordelen, contact met je op te nemen en een offerte op maat te maken. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst.

Online consult

Als je een consult inplant via de agenda op onze website, verwerkt onze agendadienst Cal.com je naam, e-mailadres, het gekozen tijdstip en wat je verder invult. We gebruiken dit om het gesprek in te plannen en te houden.

Contact per e-mail

Als je ons mailt, gebruiken we je e-mailadres en de inhoud van je bericht om je vraag te beantwoorden.

Klanten

Word je klant, dan gebruiken we je gegevens ook om de opdracht uit te voeren, te factureren en om aan onze wettelijke (fiscale) verplichtingen te voldoen.

Websitebezoek

Bij elk bezoek verwerkt onze hostingpartij technische gegevens, zoals je IP-adres en browsertype, om de website veilig en goed te laten werken. Alleen als je daar toestemming voor geeft, meten we met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt (zie hoofdstuk 4).

3. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We schakelen wel dienstverleners in die gegevens voor ons verwerken:

  • Netlify — hosting van de website, het offerteformulier en de opslag van bijlagen.
  • Google — Google Workspace voor onze e-mail; Google Analytics (alleen met toestemming); Google Fonts voor het lettertype van de website.
  • Cal.com — de agenda voor het inplannen van een online consult.
  • Vimeo en Panoee — de video op de homepage en de interactieve 360°-tour. Deze diensten kunnen bij het afspelen eigen gegevens en cookies verwerken.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, zoals in de Verenigde Staten. In dat geval vindt de doorgifte plaats op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiemelding om je keuze. Je kunt die keuze altijd wijzigen via .

  • Noodzakelijk (altijd actief) — we onthouden je taalkeuze en je cookiekeuze in de opslag van je browser. Hiervoor is geen toestemming nodig.
  • Statistieken (alleen met toestemming) — Google Analytics plaatst cookies (zoals _ga) om anoniem te meten hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's worden bekeken en hoe vaak een offerte wordt aangevraagd. Deze cookies blijven maximaal 2 jaar bewaard.
  • Marketing (alleen met toestemming) — Google gebruikt deze gegevens om de resultaten van onze advertenties te meten en te verbeteren.

Zonder jouw toestemming laden we Google Analytics niet en worden er geen statistiek- of marketingcookies geplaatst. Let op: de ingesloten video (Vimeo) en 360°-tour (Panoee) zijn diensten van derden die hun eigen cookies kunnen gebruiken; daarop is hun eigen privacybeleid van toepassing.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

  • Offerteaanvragen en bijbehorende bestanden die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
  • Gegevens van klanten: zolang nodig voor de opdracht, en daarna zolang de wet ons verplicht (de fiscale bewaarplicht is 7 jaar).
  • Statistieken: volgens de bewaartermijn die we in Google Analytics hebben ingesteld.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS) en meegestuurde bestanden zijn alleen te openen via een persoonlijke, beveiligde downloadlink.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken. Stuur je verzoek naar info@solidvisual.co; we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen als onze website of dienstverlening verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.